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KUNDEN

Schaffen Sie ein neues Kundenbewusstsein. Bei den Vertriebsmitarbeitern, aber auch bei allen anderen Mitarbeitern, denn jeder leistet seinen Beitrag zum Produkt. Zeigen Sie den Mitarbeitern, mit welchen Wünschen und Anforderungen der Kunde an das Unternehmen herantritt. Wie können wir ihn binden und neue dazugewinnen? Wie gehe ich mit verschiedenen Kundengruppen und Kulturen um?

• badenova, (aus)gezeichneter Service

• Lufthansa, Service Excellence

• Lufthansa, Stationswelt "Boden"