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Change Management erfolgreich kommunizieren: Wie Sie mit einem Dialogbild alle Mitarbeiter ins Boot holen
Steht Ihr Unternehmen vor großen Veränderungen? Die beste Strategie nützt nichts, wenn Ihre Mitarbeiter nicht wissen, wohin die Reise geht. Erfahren Sie hier, wie Sie mit einem Dialogbild alle Mitarbeiter ins Boot holen – emotional und visuell.
KULTURVERÄNDERUNG
Die Sparkasse Hannover, eine der größten Sparkassen in Deutschland, begann bereits Anfang 2017 sich mit dem Prozess der Kulturveränderung auseinanderzusetzen. In mehreren Workshops wurden die Fragen „wie verändert der digitale Wandel die Sparkasse Hannover?“, „wofür steht die Sparkasse Hannover in Zukunft?“ und „welche gemeinsamen Ziele haben wir?“ sowohl aus Mitarbeiter- als auch aus Kundensicht diskutiert und anschließend visuell übersetzt. Niedrigzinsumfeld, strengere Regulierung, hoher Wettbewerbsdruck von Banken und Nicht-Banken – diese Situation ist die neue Realität im Bankgeschäft. Nicht die Umstände werden sich ändern, sondern die Institute müssen sich an die neuen Umstände anpassen. Ohne strategische und operative Anpassungen werden zinsabhängige Geschäftsmodelle im Niedrigzinsumfeld nicht funktionieren. Um im Wettbewerb mit neuen Anbietern aus dem FinTech-Bereich die Marktführerposition zu halten, müssen traditionelle Kreditinstitute die digitalen Ansprüche der Kundinnen und Kunden frühzeitig erkennen und in ihre Produkte und Dienstleistungen integrieren. Die Digitalisierung spielt in dieser gegenwärtigen und zukünftigen Herausforderung die zentrale Rolle. Mit dem Dialogbild hat die Sparkasse Hannover eine Grundlage geschaffen, um von einem Fundament der Stärke im hier und heute einen Blick ins Morgen zu werfen. Ein Bild, das zum internen Dialog über die Zukunft anregt.
TRANSFORMATION WERK HANNOVER
Prozessoptimierungen, Strategie, Kulturarbeit und eine gute Kommunikation sind für das Werkmanagement von VW Nutzfahrzeuge in Hannover Schlüssel für den Weg in eine erfolgreiche Zukunft. In der Vergangenheit wurden Strategie- und Transformationsprozesse dabei oft von Powerpoint-„Schlachten“ begleitet. Es gab etliche Charts, um zu verdeutlichen, was das Unternehmen erreichen wollte und wie der Weg dorthin aussehen soll. Nun möchte man andere Wege gehen und hat gemeinsam mit Goldpark und DIALOGBILD ein Zukunftsbild entwickelt. In einem intensiven Prozess ist dabei einerseits das Bild entstanden, andererseits hat die Auseinandersetzung über die Dinge, die dem Leitungsgremium im Bild wichtig sind, zu einem gemeinsamen Verständnis geführt und auch immer wieder ermöglicht, dass unterschiedliche Sichtweisen diskutiert und zusammengeführt wurden. Das hilft dem Werk Hannover heute einig aufzutreten und mit einer gemeinsamen Stimme über die Zukunft und den Weg dorthin zu kommunizieren. Durch die enge Zusammenarbeit von Goldpark und DIALOGBILD wurde das Dialogbild nachhaltig für alle Veranstaltungen, Informationen und Formate genutzt, die die Transformation betreffen und auch, um die Entwicklungen im Transformationsprozess zu reflektieren.
DAS GEMEINSAME ZIELBILD
Mit dem Kulturprogramm EPEUM® und dem Projekt Strategie 2030 – Unser Weg in ein erfolgreiches Morgen – hat sich die Sparkasse Oberhessen konsequent auf den Weg in Richtung Zukunftssicherung ihrer Sparkasse begeben. Die Transformation hin zu einer neuen, transparenten und positiv gelebten Unternehmenskultur ist in vollem Gange. In ihrem Zukunftsprojekt „Strategie 2030“ geht es im Kern darum, schon heute eine Vorstellung – eine Vision – zu entwickeln, wie die Sparkasse in einem Jahrzehnt aussehen könnte, um weiterhin erfolgreich zu sein. In den fünf identifizierten Themenfeldern „Privatkunden“, „Firmenkunden“, „Betrieb & Prozesse“, „Personal“ und „Steuerung“ haben die jeweiligen interdisziplinären und hierarchieübergreifend strukturierten Projektteams die Arbeit aufgenommen und aufgezeigt: Wir haben erhebliches Potential für Verbesserungen – in unserer Organisation, in unseren Prozessen, im Vertrieb und bei der Steigerung unserer Erträge.
