Jede Veränderung ist eine Reise, und wie jede Reise verläuft sie in Etappen. Wer diese Change Management Phasen kennt, wird nicht von plötzlichen Leistungseinbrüchen oder emotionalen Ausbrüchen im Team überrascht. Es ist völlig normal, dass die Stimmung während einer Transformation schwankt – entscheidend ist, wie Sie damit umgehen.

Die Psychologie des Wandels

Die Wissenschaft unterscheidet oft zwischen verschiedenen Phasen-Modellen. Das bekannteste ist das 3-Phasen-Modell von Kurt Lewin, das wir heute meist in detailliertere Schritte unterteilen:

• Phase 1: Unfreezing (Auftauen): In dieser Phase wird der Status Quo hinterfragt. Oft herrscht Schock oder Verleugnung. Hier ist es Ihre Aufgabe, die Notwendigkeit des Wandels klar und deutlich zu kommunizieren.

• Phase 2: Moving (Verändern) – die schwierigste Etappe. Mitarbeiter probieren Neues aus, machen Fehler und fühlen sich unsicher. Die Leistung sinkt oft vorübergehend ab (das „Tal der Tränen“). Hier sind Unterstützung und Coaching essenziell.

• Phase 3: Refreezing (Einfrieren): Die neuen Abläufe werden zur Routine. Es gilt, das Erreichte zu stabilisieren, damit das Team nicht in alte Muster zurückfällt.

Visualisierung als Anker in jeder Phase

Warum sind Bilder gerade in den unterschiedlichen Change Management Phasen so wertvoll?

1. In der Auftauphase hilft ein Bild, die Notwendigkeit des Wandels drastisch und verständlich darzustellen.

2. In der Bewegungsphase dient das Bild als Landkarte. Wenn die Orientierung verloren geht, zeigt das Dialogbild das Zielfernrohr an.

3. In der Stabilisierungsphase wird das Bild zur Erfolgsgeschichte. Es wird dokumentiert, was gemeinsam erreicht wurde.

Proaktives Management von Widerstand

Widerstand tritt meist in der Mitte der Change Management Phasen auf. Er ist kein Zeichen von Bosheit, sondern von Angst. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern zeigen können, wie die Zukunft aussieht (durch eine konkrete Visualisierung), nehmen Sie dem Unbekannten den Schrecken.

Ihr Fahrplan für die Zukunft

Veränderung braucht Zeit und Geduld. Wenn Sie die Phasen verstehen und sie kommunikativ begleiten, minimieren Sie Reibungsverluste und beschleunigen den Erfolg.

Möchten Sie Ihre spezifischen Change Management Phasen visualisieren? Lassen Sie uns gemeinsam erarbeiten, wie Sie Ihr Team sicher durch den Prozess führen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Landingpage "Change Management".

2020 INITIATIVE ZUKUNFT

JAHRESÜBERSICHT DER CHANGE MANAGEMENT PROZESSE

Als Marktführer im Elektrogroßhandel vertreibt Sonepar hochwertige Marken-Elektroartikel für Kunden aus den Segmenten Handwerk, Handel und Industrie.

Neben der großen Produktauswahl im Onlineshop, sind mehr als 5.000 Mitarbeiter in rund 200 Niederlassungen damit beschäftigt, auch gesonderte Wünsche der Kundschaft zu erfüllen. So arbeitet Sonepar stetig daran, die sich stetig wandelnden Anforderungen der Kunden, innovativ und nachhaltig erfüllen zu können.

Der plötzliche Ausbruch der Pandemie beeinflusste auch hier bereits etablierte Strukturen. ...

ALONG WITH YOU

Wir sind die mit Herz …

… ein Leitsatz welcher die LIVISTO und seine über 500 Mitarbeiter:innen in der Entwicklung und Herstellung hochwertiger Produkte für die Gesundheit von Nutz- und Haustieren vorantreibt.

So arbeiten sie täglich daran, einen Mehrwert für Tierärzte und Tierhalter zu schaffen und ihnen darüber hinaus mit hochwertigen und effizienten Lösungen zur Seite zu stehen.

LIVISTO ist inzwischen in nun mehr als 100 Ländern erfolgreich, doch Erfolg muss man genau planen und kommunizieren. Dabei sagt ein Bild mehr als 1.000 Worte.

Um die Strategie zu kommunizieren und den Transformationsprozess des Unternehmens einzuleiten, ist das Dialogbild damit ein ideales Medium, an dem viele Stakeholder partizipieren konnten.

Ein Unternehmen mit Herz eben und das kann nun jeder sehen.

UNSER KULTOURWANDEL

Die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland – Die Gesundheitskasse ist mit gut 1,2 Millionen Versicherten und 85.000 betreuten Arbeitgebern sowie rund 3.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der größte Krankenversicherer in den beiden Bundesländern Rheinland-Pfalz und Saarland. Die Gesundheitskasse pflegt geschäftliche Beziehungen zu über 100 Krankenhäusern, 10.000 Ärzten, Psychotherapeuten und Zahnärzten, rund 1.300 Apotheken sowie zu vielen Hundert anderen Vertragspartnern. Sie bietet eine qualitativ hochwertige Versorgung für die Bevölkerung und passgenaue Konzepte in den Regionen. Dafür sind moderne, zukunftsgerichtete Strukturen auch in der Unternehmenskultur essentiell. Im Rahmen des Programms „Gemeinsam auf KulTOUR“ wurden u.a. ein Zukunftsbild und Grundsätze zu Führung und Zusammenarbeit entwickelt. Dabei wurde das bestehende Markenleitbild der AOK-Gemeinschaft adaptiert. Ziel des Dialogbildes ist es, die erarbeiteten Produkte zu kommunizieren, dauerhaft zu verankern und damit einen sukzessiven „KulTOURwandel“ zu schaffen, der die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland für die zukünftigen Herausforderungen des Kranken- und Pflegeversicherungsmarktes wappnet. Mit Hilfe des Dialogbildes sind die komplexen Inhalte bildlich dargestellt und in einen Gesamtzusammenhang gebracht worden. Dadurch wird ein gemeinsames Verständnis für das Neue sichergestellt. Ein weiterer Vorteil ist, dass sich alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht nur auf der rationalen, sondern auch auf der emotionalen Ebene mit den Themen auseinandersetzen und das Dialogbild Raum für konstruktive Diskussionen und einen wertvollen Erfahrungs- oder Meinungsaustausch bietet.