Jedes Unternehmen besitzt sie, doch selten sind sie für alle Beteiligten gleichermaßen verständlich: die Geschäftsprozesse. Wer vor der Aufgabe steht, Abläufe neu zu strukturieren oder zu dokumentieren, stellt sich schnell die Frage: Mit welcher Methode soll ich unsere Prozesse darstellen? Die Auswahl reicht von streng logischen IT-Diagrammen bis hin zu kunstvollen Bildwelten. Jedes Format hat seine Daseinsberechtigung – entscheidend ist die Zielgruppe.

Die drei bekanntesten Ansätze im Überblick

Damit Sie die richtige Wahl für Ihr nächstes Projekt treffen können, haben wir die gängigsten Methoden der Prozessvisualisierung für Sie zusammengefasst:

• Das klassische Flussdiagramm (Flowchart): Ideal für einfache, lineare Ja/Nein-Entscheidungen im operativen Bereich. Es ist schnell erstellt, stößt bei hochkomplexen, abteilungsübergreifenden Prozessen jedoch schnell an seine übersichtlichen Grenzen.
• BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation): Der weltweite Standard für IT- und Prozessspezialisten. Perfekt geeignet, um Systeme zu programmieren und technische Schnittstellen exakt zu definieren. Für die breite Belegschaft ist diese symbollastige Sprache jedoch meist zu abstrakt.
• Das Dialogbild / Die illustrative Prozesslandkarte: Dieser Ansatz übersetzt die logischen Abläufe in eine lebendige, bildhafte Landschaft. Er eignet sich hervorragend für die interne Kommunikation, das Onboarding und das Change Management, da er den Menschen und das Gesamtziel in den Mittelpunkt stellt.

Checkliste: So finden Sie die passende Methode

Bevor Sie damit beginnen, Ihre Prozesse darzustellen, sollten Sie sich drei zentrale Fragen stellen:

1. Wer ist die Zielgruppe? (Spezialisten oder die gesamte Belegschaft?)
2. Was ist das primäre Ziel? (Technische Automatisierung oder kulturelles Verständnis?)
3. Wie flexibel ist der Prozess? (Starre Abfolge oder agiles Framework?)

Wenn es Ihr Ziel ist, Silodenken aufzubrechen und ein gemeinsames Verständnis über Abteilungsgrenzen hinweg zu schaffen, ist die illustratische Darstellung die wirkungsvollste Wahl.

Als Experten für visuelle Kommunikation unterstützen wir Sie dabei, genau die richtige Balance zwischen Struktur und Lebendigkeit zu finden.

Möchten Sie den optimalen Weg für Ihr Unternehmen finden? Besuchen Sie unsere Landingpage und erfahren Sie, wie wir gemeinsam Ihre Prozesse abbilden.

DAS ZIELBILD

Transparenz über das Zielsystem schaffen, dieses auf einen Blick für alle Mitarbeiter verständlich und leicht zu kommunizieren, die Möglichkeit zur persönlichen Identifikation geben und den Weg in die Zukunft beschreiben, um letztendlich eine übergeordnete Orientierung für das gesamte Unternehmen zu geben – das waren die Gründe, aus denen sich ALMO für die Erstellung eines Dialogbildes entschieden hat.

AUDI INGOLSTADT: KAROSSERIEBAU AUF EINEN BLICK

Future is an attitude …

… eine Vision an der allein in Ingolstadt mehr als 43.000 Angestellte effektiv und mit Leidenschaft arbeiten. Seit mehr als 70 Jahren rollen aus der Produktion bekannte Modelle in die gesamte Welt.  Begeisterte Kunden können im Rahmen einer Werksführung die Grundprinzipien der Produktion verfolgen. Bei der Ausgestaltung des Besucherweges hat man sich erneut für ein DIALOGBILD entschieden um die einzelnen Prozesse der Fertigung im Karosseriebau zu visualisieren. Die Abläufe und Zusammenhänge können auf den ersten Blick erfasst werden und sind aus der Vogelperspektive leicht verständlich dargestellt. Im Ablauf wurde das Dialogbild in mehreren Webkonferenzen inhaltlich erarbeitet. Gemeinsam mit einem Illustrator und Berater von DIALOGBILD und einem Team der AUDI AG unter Christopher Nussbaums Führung wurden die Themen entwickelt und teilweise live skizziert. Alle Beteiligten konnten auf diese Weise aktiv in den Entwicklungsprozess eingebunden werden und hatten die Möglichkeit das Dialogbild mitzugestalten. Nach dem letzten inhaltlichen Feinschliff wurde das Dialogbild abschließend farblich und in einem hohen Detailierungsgrad visualisiert. „Uns war es wichtig unsere Produktionsabläufe leicht verständlich darzustellen, um den Mitarbeiter*innen und Besuchern einen Gesamtüberblick zu vermitteln. Dafür eignen sich die Illustrationen von DIALOGBILD im besonderen Maße. Komplizierte Prozesse möglichst einfach zu visualisieren ist die Stärke von DIALOGBILD, daher haben wir uns für eine Zusammenarbeit entschieden. Das Ergebnis bekräftig unsere Entscheidung die anderen Bereiche im Werk Ingolstadt mit dem Instrument „Dialogbild“ darzustellen.“