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„Erfahrungen aus früheren Transformationsprogrammen haben gezeigt, wie wichtig es ist, die ganze Organisation in den Veränderungsprozess mit einzubeziehen. Dialogbild bietet dafür eine perfekte Möglichkeit, nämlich die Sorgen, Ideen aber auch Erwartungen so vieler Menschen wie möglich zu berücksichtigen und leicht verständlich für alle darzustellen. Die anfängliche Skepsis des ein oder anderen ist nach wenigen Tagen im Projekt in echte Begeisterung umgeschlagen. Das war sicher nicht mein letztes Dialogbild.“
EINZELNE SZENEN UND IHRE BEDEUTUNG
In dieser Darstellung wird gezeigt, dass ein Erfolg nur eintreten kann, wenn alle Personen und alle Interessengruppen wie Geschäftsleitung, Management, Mitarbeiter, Gewerkschaften und Betriebsrat in eine Richtung schieben.
Beim Meeting links gibt es weder eine gut durchdachte Agenda, noch Teilnehmer die wirklich zuhören. Beim wünschenswerten Meeting rechts: eine klar definierte Agenda, aktive Meetingteilnehmer und ein Zeitplan der eingehalten wird.
In der negativen Darstellung verfolgen Mitarbeiter und Führungskräfte ihre eigenen Ziele. Diese Ziele können auch gegensätzlich wirken. Die positive Darstellung zeigt, wie sie an gemeinsamen Zielen und einer gemeinschaftlichen Zielerreichung arbeiten.
In der negativen Darstellung müht sich eine Task Force mit Schadensbegrenzung ab, während in der positiven Darstellung einfach die Wurzel des Problems gelöst wird.
DIE MEILENSTEINE DER DIALOGBILDENTWICKLUNG
DAS INTERVIEW
Ralf Dingerdissen
Bogie Operations
Director Germany
ALSTOM Transport
Deutschland GmbH
„Als wir das erste mal in Hamburg bei DIALOGBILD waren, und die vielen unterschiedlichen und tollen Beispiele anderer Unternehmen gesehen haben, waren wir – salopp gesprochen – total geflasht und von der ersten Sekunde an überzeugt, dass dies unser Tool werden musste. Wir haben es dann geschafft, dass unser Funke der Begeisterung auf unser gesamtes Managementteam übergesprungen ist. Wir sind sehr stolz auf unser Dialogbild und es hilft uns täglich bei der Umsetzung unseres Transformationsprozesses.“
Warum haben Sie sich für die Dialogbild Methode entschieden?
Während Benchmark-Besuchen in verschiedenen Unternehmen mit sehr erfolgreich durchgeführten Veränderungsstrategien, ist uns Dialogbild als effizientes Werkzeug zur Unterstützung des gesamten Change Prozesses aufgefallen.
Welche Chancen sehen Sie in dieser Methode?
Eine der großen Chancen ist die völlig andere Art der Kommunikation abseits von Powerpoint und Frontalmeetings. Mit Hilfe des Dialogbildes kommen alle Funktionen, Hierarchien und Gruppen direkt und ungeschminkt ins Gespräch. Durch den Interpretationsspielraum der bildlichen Darstellung entwickeln sich vom ersten Moment an Gespräche und Diskussionen und die Verbildlichung komplexer Themen und Sachverhalte erleichtert in hohem Maße das Gespräch zwischen den Kollegen und Mitarbeitern.
Wie ist das Dialogbild entstanden?
Wir haben einen 2-Stufen-Prozess durchlaufen an dessen Anfang das Managementteam unter der Leitung von Didier Pfleger, Geschäftsführer der Alstom Transport Deutschland GmbH den Bildrahmen, die Ziele und die grobe Storyline in einem eintägigen Kreativworkshop festgelegt hat. Aufbauend auf diesen Vorgaben hat eine Gruppe sogenannter Multiplikatoren oder Change Agents das finale Bild in einem zweiten Eintagesworkshop gestaltet und alle Einzel-szenen erarbeitet. Nach der Vorstellung dieser Ergebnisse war der Rest Finetuning.
Wie war die Reaktion der beiden Workshop Gruppen?
Beide Gruppen waren trotz anfänglicher Skepsis schnell mit Herzblut und Enthusiasmus bei der Sache. Es wurde lebhaft diskutiert, teilweise gestritten, aber immer eine gemeinsame Lösung gefunden. Der Geist, der das Transformationsprogramm tragen sollte war sofort spürbar.
Wie war für Sie die Zusammenarbeit mit DIALOGBILD?
Wir haben DIALOGBILD als einen professionellen Partner kennengelernt, der es geschafft hat, uns in die richtige Richtung zu lenken. Es war zu jeder Zeit der Bildentwicklung Platz für „unser“ Bild. Zusätzlich zu dem erreichten Ergebnis, das uns alle mit Stolz erfüllt, hatten wir auch sehr viel Spaß in den Gesprächen mit unserer Projektleiterin Dania Buchal und ihrem Sparringspartner Herrn Anders.
Wie setzen Sie das Dialogbild ein?
Die Alstom Transport Deutschland GmbH durchläuft aktuell einen Change Prozess. Dieser umfaßt viele klassische Ansätze zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und das Dialogbild ist eine perfekte Ergänzung nicht nur das gesamte Transformations-
programm sondern vor allem den sehr oft vernachläßigten Faktor „Mensch“ aufzugreifen und zu transportieren. Über die bildliche Darstellung guten und schlechten Verhaltens entstehen Dialoge zwischen Vorgesetzten und Mitarbeiter und es kann ungezwungen über Erwartungen aber auch Bedürfnisse gesprochen werden.
Wie ist die Resonanz auf das fertige Dialogbild?
Wir haben unser Dialogbild dem Managementteam und den Change Agents vorgestellt, und die einhellige Meinung ist: super! Niemand kann es mehr abwarten, das Bild zu nehmen und in die Kaskadierung zu gehen. Aktuell erarbeiten wir die entsprechende Kommunikationsstrategie und auf der nächsten Betriebsvollversammlung geht es los.
Sind Ihre Erwartungen an das Bild erfüllt worden?
Kurze Antwort: Ja. Allerdings ist es noch zu früh ein endgültiges Resumee zu ziehen, da der Kaskadierungsprozess noch nicht begonnen wurde.
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