TRANSFORMATION WERK HANNOVER

Prozessoptimierungen, Strategie, Kulturarbeit und eine gute Kommunikation sind für das Werkmanagement von VW Nutzfahrzeuge in Hannover Schlüssel für den Weg in eine erfolgreiche Zukunft. In der Vergangenheit wurden Strategie- und Transformationsprozesse dabei oft von Powerpoint-„Schlachten“ begleitet. Es gab etliche Charts, auf denen versucht wurde, möglichst verständlich deutlich zu machen, was das Unternehmen erreichen wollte und wie der Weg dorthin aussehen soll.

Nun möchte man andere Wege gehen und hat 
gemeinsam mit Goldpark und Dialogbild ein 
Zukunftsbild entwickelt. In einem intensiven 
Prozess ist dabei einerseits das einzigartige Leitbild entstanden, andererseits hat die Auseinandersetzung über die Dinge, die dem Leitungsgremium im Bild wichtig sind, zu einem gemeinsamen Verständnis geführt und auch immer wieder ermöglicht, dass unterschiedliche Sichtweisen diskutiert und zusammengeführt wurden.

BEST PRACTICE DAY 2019

Staufen ist eine internationale Lean Management Beratung mit Fokus auf die Prozess- und Führungsoptimierung nach Lean Prinzipien. DIALOGBILD hat den jährlichen Kongress „Best Practice Day“ mit einem digitalen Graphic Recording, als Zusammenfassung für interne Firmenveranstaltungen und als Rückblick auf Social Media, begleitet.

LEITBILD: UNSER WEG. UNSERE ZUKUNFT.

DAS ZUKUNFTSBILD FÜR TÜV RHEINLAND

Die TÜV Rheinland AG ist ein international tätiger, unabhängiger Prüfdienstleister mit Sitz in Köln. TÜV Rheinland ist als technische Prüforganisation in den Bereichen Sicherheit, Effizienz und Qualität tätig. TÜV Rheinland ist die am stärksten international ausgerichtete der drei im Wettbewerb stehenden TÜV-Unternehmensgruppen in Deutschland. Das Unternehmen ist weltweit auf allen Kontinenten mit eigenen Gesellschaften präsent. 11.587 Mitarbeiter sind außerhalb Deutschlands tätig, 8.043 in Deutschland.

TÜV Rheinland hat ein umfassendes Veränderungsprogramm gestartet, in dessen Rahmen unter anderem eine neue Strategie, Projekte zur Verbesserung interner Prozesse sowie Veränderungen der Unternehmens- und Führungskultur angegangen wurden.

Um angesichts der umfassenden Veränderungen ein gemeinsames Verständnis davon zu schaffen, mit welchen Grundlagen, welcher Strategie und welchen Werten das Unternehmen in die Zukunft geht, hat sich TÜV Rheinland für die Erstellung eines Dialogbildes entschieden.

Ziel ist es, den Austausch über die wichtigsten Themen, die TÜV Rheinland in den kommenden Jahren beschäftigen, mit dem Dialogbild zu fördern. Die Erstellung des Dialogbildes war ein sehr komplexes Projekt, das vom Team der DIALOGBILD GmbH über einen längeren Zeitraum begleitet wurde.

HUNT FOR BUSINESS

Die Sartorius AG ist ein börsennotierter Pharma- und Laborzulieferer mit Sitz in Göttingen. Sartorius verfügt in Europa, Asien und Amerika über eigene Produktionsstätten sowie über Vertriebsniederlassungen und Handelsvertretungen in mehr als 110 Ländern. Im Jahr 2022 beschäftigte der deutsche Pharma- und Laborzulieferer weltweit 15.942 Mitarbeiter:innen. Das Segment Biotechnologie umfasst die Arbeitsschwerpunkte Filtration, Fluid Management, Fermentation, Purification und Labor.

Im Segment Mechatronik werden insbesondere Geräte und Systeme der Wiege-, Mess- und Automationstechnik für Labor- und Industrieanwendungen hergestellt. 
Für die Sales-Konferenz 2024 entwickelten wir ein Dialogbild zum Thema „Customer Support Center Strategy“. Um die einzelnen Phasen des Salesprozesses plakativ zu visualisieren, nutzten wir die Metapher des Jagens.

TOGETHER. TODAY. TOMORROW.

Das HELM-Jahrestreffen 2019 in der Handelskammer Hamburg stand unter dem Motto „Together. Today. Tomorrow.“.

DIALOGBILD hat die Veranstaltung mit drei Illustratoren im Rahmen eines Graphic Recordings begleitet und die Emotionen der Menschen und Inhalte des Programms sowohl auf der Hauptbühne, als auch in den weiteren Sessions visuell festgehalten. Die Inhalte auf der Hauptbühne wurden analog auf einer 2 x 1 m großen Leinwand visualisiert. In den drei Räumen im Obergeschoss wurden die Inhalte digital festgehalten.

Die Ergebnisse wurden anschließend als Dankeskarte aufbereitet und den Mitarbeitern zugesendet. Des Weiteren wurden die Ergebnisse in der internen Kommunikation im Intranet und in der Mitarbeiterzeitschrift verwendet.

IMMOHEALTHCARE-KONGRESS 2020

Die Medizin von morgen bleibt der bestimmende Faktor für die Zukunft von Krankenhausimmobilien. Patientenorientiert, profitabel, digital und flexibel sind die maßgeblichen Schlagworte. Die Praxis entscheidet, welche Maßnahmen die Patientenversorgung effektiv und nachhaltig verbessern. Die Welt der Krankenhausimmobilie ist im Umbruch: Wie gelingt es den technologischen Wandel im Bau nachhaltig abzubilden? Wie bleibt bei Veränderungen der Infrastruktur der Patient im Mittelpunkt? Wie gestalten Sie Innovation im Spital effektiv und profitabel? Auf dem 12. Immohealthcare-Kongress wurden genau diese und weitere Fragen diskutiert. DIALOGBILD begleitete die digitale Veranstaltung mit einem Graphic Recording. Wesentliche Kernaussagen sind parallel zu den Vorträgen illustriert worden. So ist ein visuelles Protokoll entstanden, das den Teilnehmern als anschauliche Zusammenfassung dient. Des Weiteren kann es zur weiteren Kommunikation der Inhalte eingesetzt werden.

BANKEN IM UMBRUCH

Bei der Bankentagung 2017 in Frankfurt begegneten sich Branchenvertreter, Experten und Pioniere, um über die Zukunft des Finanzgeschäfts und dessen digitalen Aufbruch zu sprechen. Fin-Techs und Banken – Feind oder Verbündeter? Was verbirgt sich hinter „digitalen Ecosystemen“, was ergaben die Experimente des „Innovation-Lab“ und welche Rolle könnten „Crowdinvestingportale“ zukünftig spielen? In der Future Banking Lounge wurden Kooperationen, Optimierungen und Trends diskutiert und die Potenziale der digitalen Innovationen ausgelotet.

Die Zuschauer konnten das Graphic Recording unseres Illustrators live über einen TV Monitor mitverfolgen und amüsierten sich über die humorvolle Übersetzung des gesprochenen Wortes in Bilder. Auch die Referenten waren begeistert von der visuellen Veranschaulichung ihrer Ideen. So honorierte das entstandene Bild in kreativer Form die Beiträge aller Beteiligten und dient darüber hinaus als Erinnerungslandkarte durch zwei gehaltreiche Kongresstage.

Doch keine zukunftsweisende Strategie kann zum Erfolg führen, ohne dass sich die Mitarbeiter in den Veränderungsprozess mit einbringen. Wichtig hierfür ist eine umfassende und transparente Kommunikation, die den Mitarbeitern die Strategie verständlich erläutert. Dessen waren sich die Entscheider der Volksbank Mittelhessen bewusst und wählten DIALOGBILD als Partner für die visuelle Kommunikation ihrer Strategie 2023. Im engen Austausch mit dem Projektteam erhielt DIALOGBILD einen detaillierten Einblick in die strategische Ausrichtung der Volksbank. Dieses Briefing sowie schriftliche Informationen zur Strategie boten eine ideale Grundlage, um zentrale Botschaften und Themenbereiche herauszuarbeiten und diese fortan für den Kreativprozess zu nutzen.

7 LEADERSHIP PRINCIPLES

Continental beauftragte uns, Leitlinien für Führungskräfte in einem Dialogbild zu visualisieren. Auf einer internationalen Führungskräfte-Veranstaltung füllten wir dazu eine vorab illustrierte Landschaft mit Leben. Die Führungskräfte schilderten uns in mehreren Workshops ihre Ideen, die wir mit Hilfe zweier Illustratoren vor Ort live illustrierten. So entstand im Laufe eines Tages ein 4 x 2 m großes Dialogbild. Die vorab entwickelte Landschaft stellt eine moderne Teststrecke dar. Die Strecke nutzten wir als Gestaltungsbasis, da dort der zweite Teil der Führungskräfte-Veranstaltung stattfand. Jeder Führungsleitlinie wurde im Bild jeweils ein Streckenabschnitt zugeordnet, in dem die entsprechenden Szenen dargestellt werden. Um den Teilnehmern die Dialogbild-Methode zu erklären und das Ziel des Workshops zu verdeutlichen, entwickelten wir einen Info-Flyer mit möglichen Ergebnissen und der leeren Landschaft. Nach der Veranstaltung überarbeiteten und kolorierten wir die einzelnen Szenen. Daraus entstand schließlich das finale Dialogbild, das nun weltweit zu Schulungszwecken eingesetzt wird.

AKTIV, REGIONAL, ENGAGIERT

Die Volksbank eG Osterholz Bremervörde ist eine deutsche Genossenschaftsbank mit Sitz in Osterholz-Scharmbeck. Mit einer Bilanzsumme von 1,6 Milliarden Euro zählt sie zu den großen Genossenschaftsbanken in Niedersachsen. Das Geschäftsgebiet der Bank liegt im Elbe-Weser-Dreieck und umfasst den Landkreis Osterholz und den Altkreis Bremervörde. Die Volksbank eG Osterholz Bremervörde gibt als Leitziel an, wirtschaftlichen Erfolg mit gesellschaftlich verantwortlichem Handeln zu verbinden. Dabei ist sie eine Genossenschaftsbank, die ihren Mitgliedern und Kunden verpflichtet ist.

Die Zukunftsvisionen der Volksbank illustriert Dialogbild in einem Bild, das sich aus reflektiven Kernfragen und ihren Antworten ableitet. Jene wurden in einem Workshop erarbeitet und von einem Dialogbild-Illustrator mittels Graphic Recording festgehalten. So konnten auch augenblickliche und zwischen den Zeilen stattfindende Impulse aufgegriffen werden. Im Endergebnis wird der zukünftige Handlungsrahmen visuell aufgespannt und mit konkreten Zielen und Strategien befüllt.

Das Visuelle Protokoll

KONE ist einer der weltweit führenden Anbieter von Komplettlösungen rund um Aufzüge und Rolltreppen, automatische Tür- und Toranlagen sowie Modernisierung und herstellerunabhängige Wartung dieser Produktgruppen. Gemeinsam mit 60 Führungskräften widmete sich das KONE Top Management 2015 in einem mehrtägigen Workshop den Themen Leadership, Management und Matrixorganisation. Ein im Vorfeld von DIALOGBILD designtes Factbook unterstützte die Teilnehmer dabei, die Veranstaltung selbst zu strukturieren und zu reflektieren. ...

KUNDENTREUE

Für die Schweizer Versicherung Helvetia entwickelten wir ein Dialogbild zum Thema „Kundentreue“ während einer Führungskräfte-Tagung in Zermatt. Das Matterhorn lieferte dabei nicht nur ein faszinierendes Panorama, sondern symbolisierte auch als fünft höchster Berg der Schweiz das Ziel der Helvetia, die fünft größte Versicherung zu werden. Während der zweitägigen Veranstaltung illustrierten wir mit 120 Führungskräften via Live-Illustration den Weg hinauf aufs Matterhorn. Das Thema „Kundentreue“ spielte dabei auf Grund einer Kunden- und Außendienst-Befragung die Hauptrolle. „Spitze bei Wachstum und Rentabilität“. Doch wie sieht es bei der „Kundentreue“ aus? Die Skizze zu Beginn der Veranstaltung ist überschaubar: Eine Serpentine führt hinauf auf’s Matterhorn. Am Wegesrand befinden sich vier Schilder: Beratung/Verkauf, Kundenbetreuung, Service allgemein, Schaden/Leistung. 120 Führungskräfte der Helvetia werden aufgefordert, die Landschaft mit Leben zu füllen. Moderiert wird das ganze von Torsten Voller vom Hamburger Unternehmenstheater „Steife Brise“. Zwei Simultan-Übersetzer unterstützen die Mitarbeiter aus der französisch- und italienischsprachigen Schweiz. Der Illustrator von DIALOGBILD verwandelt die Kommentare mit wenigen Strichen in Bilder. Einen Tag später ist die Landschaft gefüllt und das Matterhorn bezwungen. In den Folgewochen wird das Dialogbild feinillustriert, mit Farbe versehen und in drei Sprachvarianten erstellt.

(AUS)GEZEICHNETER SERVICE

130 Führungskräfte von badenova entwickeln live ein Dialogbild.

Im Umgang mit internen und externen Kunden gibt der Energiedienstleister badenova sich selbst verbindliche Qualitätsstandards, die zwölf +1 Standards. Diese Standards sind aus dem Prozess „Mitarbeiterleitbild und Kundenversprechen“ sowie aus den Mitarbeiterleitbild-Dialogen und +1 Trainings entstanden und wurden bei der badenova Führungskräfteveranstaltung offiziell vorgestellt. Es handelt sich dabei um zwölf Spielregeln für Kommunikation, Pünktlichkeit, Wertschätzung und engagierten und kompetenten Umgang mit Kundenanliegen. Bei dieser Einführung sind alle +1 Standards visualisiert worden – für jeden Standard entwarfen wir im Dialog mit den Teilnehmern eine kleine cartoonartige Skizze, aus welcher später das fertige Dialogbild herausgearbeitet wurde. Moderiert wurde die Veranstaltung von Torsten Voller (Steife Brise).

HR-THEMEN EINFACH VERMITTELN