ERKLÄRBILD: LUFTHANSA GROUP SECURITY OPERATIONS
  • Luft- und Raumfahrtindustrie
  • Dialogbild

Sicherheit ist keine Option, sondern eine Verantwortung

Im Jahr 2019 wurde die Lufthansa Group Security Operations als eigenständige Tochterfirma innerhalb der Lufthansa Group gegründet und beschäftigt deutschlandweit etwa 170 Mitarbeitende. Ihre oberste Priorität ist die Gewährleistung operativer Sicherheitsstandards und die kontinuierliche Bereitstellung der breitgefächerten Dienstleistungspalette innerhalb der Lufthansa Gruppe.

Je nach Bedarfslage kümmert sich die LGSO u. a. um die Organisation von klassischen Werkschutztätigkeiten, Sicherheitszentralen, Besucherempfängen, Aircraft Security Search und den Kontrollstellen für Mitarbeitende.

Das Dialogbild wurde in mehreren Videokonferenzen konzipiert und anschließend feinillustriert. So konnte die LGSO die ersten Entwürfe sichten, intern diskutieren und daraus das Feedback generieren, das von DIALOGBILD Step-by-Step detailgetreu umgesetzt wurde.

Dominik Reitzug
Director of Operations LGSO

„Wie entstand die Idee eines Dialogbildes für die LGSO?“

„Auch wenn der Bekanntheitsgrad der LGSO nach 4 Jahren innerhalb der Lufthansa Gruppe wächst, müssen wir uns potenzieller Kundschaft und anderen Konzerngesellschaften regelmäßig vorstellen. Dafür wünschten wir uns eine einfach verständliche, inhaltlich richtige, aber dennoch eindrucksvolle Möglichkeit.

Als wir das Dialogbild unserer Schwestergesellschaft Taste & More sahen, war unser Interesse geweckt.

Mit DIALOGBILD entwickelten wir ein Bild, das darüber hinaus auch Spaß macht, weil es auf spielerische Art und Weise zeigt, wie groß das Leistungsspektrum der LGSO mittlerweile ist und welche Verantwortung wir tragen. Wir danken DIALOGBILD für die vertrauensvolle Zusammenarbeit und ein nachhaltiges Endprodukt, das wir nun für interne und externe Kommunikationszwecke nutzen.

„Was war Ihnen bei der Umsetzung besonders wichtig?“

„Zum einen war es mir wichtig, dass es Spaß macht, das Bild anzuschauen. Dabei sollte es nicht nur inhaltlich richtig, sondern auch nachhaltig nutzbar sein. Dadurch, dass wir an den Standorten Hamburg, München und Frankfurt arbeiten und sich die Standorte durch unterschiedliche Tätigkeiten auszeichnen, soll das Bild überregional wirken können.

Zum anderen wünschte ich mir einen auf uns zugeschnittenen, vertrauensvollen Kreationsprozess. Für uns waren Videokonferenzen die richtige Wahl, weil DIALOGBILD unser Feedback so schnell umsetzen konnte und wir dadurch schrittweise dem perfekten Ergebnis näherkamen.

„Wie wird das Dialogbild verwendet?“

„Hier vor Ort wird es in den Büros aufgehängt, an bestehende und neue Mitarbeitende verteilt und für Onboarding- und Anwerbungsprozesse genutzt. Zudem wird es im Intranet veröffentlicht und in unsere gedruckten und digitalen Medien eingebunden.

Wir freuen uns über unsere einzigartige, komprimierte LGSO-Landschaft, die uns ohne Worte erklärt – überall und für jede*n verständlich.“

EINZELNE SZENEN UND IHRE BEDEUTUNG

Eventbegleitung

Die LGSO hat die Aufgabe, die Sicherheit von Gästen, Personal und Eigentum während eines Events zu gewährleisten.

Überwachung

Die LGSO überwacht Bereiche der Lufthansa, um unbefugte Personen oder verdächtiges Verhalten zu erkennen.

Sicherheitstechnik

In der Sicherheitstechnik wird die breite Palette von technologischen Systemen, Geräten und Infrastrukturen verwaltet.

Sicherheitszentrale

In der Sicherheitszentrale werden verschiedene Sicherheitsaktivtäten- und maßnahmen koordiniert und überwacht.