VISION 2030
ERSTER ANSPRECHPARTNER IN OSTFRIESLAND. DER MAGNET FÜR MENSCHEN.
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Die Raiffeisen-Volksbank eG, Aurich (RVB) hat gemeinsam mit der Unternehmensberatung Goldpark und DIALOGBILD ihre Vision 2030 sowie ein dazugehöriges Mission Statement entwickelt. Ziel ist es, erster Ansprechpartner für die Menschen in Ostfriesland zu sein und diese durch den Fokus auf die Kernwerte Gemeinschaft, Qualität, Technologie und Effizienz „anzuziehen“. Als vertrauensvoller, aktiver Lebensbegleiter möchte die RVB Aurich Orientierung geben, Menschen verbinden und Gemeinschaften fördern, die die gemeinsame Heimat Ostfriesland stärken.

Zum Auftakt des Projekts entstand ein Dialogfilm, in dem einzelne Mitarbeitende in kurzen Interviews ihre Sicht auf die RVB Aurich und deren Zukunft schildern.

Auf Grundlage des Mitarbeiterfeedbacks wurden über mehrere Monate hinweg in Workshops Graphic Recordings erstellt, die als Grundlage für das finale Dialogbild dienten.

Im Zentrum des Dialogbildes stehen der Wertekompass und die Mitarbeitenden. Entlang des Kompasses wird exemplarisch der Lebensweg einer Kundin dargestellt – von der frühen Kundenbindung über die Gründung eines eigenen Betriebs bis zur Vorsorge im Alter. Sie wird dabei stets von ihrem Berater der RVB Aurich begleitet und unterstützt.

Johann Kramer
Vorstandsvorsitzender

„Die Zusammenarbeit mit DIALOGBILD im Rahmen unseres Strategieprojekts „RVB 2030“ war für uns eine außergewöhnlich bereichernde Erfahrung. Gemeinsam konnten wir unsere Mission, Vision und strategischen Stoßrichtungen auf eine Weise visualisieren, die sprichwörtlich mehr sagt als 1000 Worte. Besonders beeindruckend war, wie präzise DIALOGBILD es geschafft hat, komplexe Inhalte und zentrale Aussagen in einer einzigen, lebendigen Szene zu übersetzen und darzustellen.

Das innovative Konzept, Mitarbeiter aktiv in den Prozess einzubeziehen, hat nicht nur neue Perspektiven eröffnet, sondern auch einen völlig neuen Ansatz in unserer Kommunikation ermöglicht. Durch das Dialogbild wurde unsere Vision regelrecht zum Leben erweckt und farbenfroh gestaltet – das Ergebnis spricht für sich!

Das Dialogbild ist für uns heute ein zentrales Instrument, um unsere Vision 2030 gemeinsam mit Mitarbeitenden und Kunden zu gestalten und in den nachhaltigen Dialog einzutreten. Es bietet Orientierung, schafft Identifikation und inspiriert dazu, unsere Zukunft aktiv anzugehen.

Wir danken DIALOGBILD für die tolle Zusammenarbeit und können diese Methode der Strategiearbeit gerne weiterempfehlen.“

Imke Fürsen
Prokuristin Bereichsleitung Unternehmensentwicklung / Public Relations

„Das Dialogbild hat sich im Rahmen unserer Unternehmensentwicklung und Strategiearbeit als echter Mehrwert erwiesen. Durch die anschauliche Visualisierung der Firma DIALOGBILD gelingt es, Zielbilder, komplexe Inhalte und Handlungsschwerpunkte nachvollziehbar darzustellen. Es motiviert Mitarbeitende zur aktiven Beteiligung, stärkt das gemeinsame Verständnis im Team und beschleunigt die nachhaltige Verankerung strategischer Ziele im Unternehmen.

Als Kommunikationsinstrument unterstützt das Dialogbild die Umsetzung unserer Strategie wirkungsvoll: Es fördert den Dialog, schafft Transparenz und liefert Orientierung für die gesamte Organisation.

Besonders wertvoll sind zudem die Graphic Recordings, die Meetings und Workshops begleiten und als visuelles Protokoll dienen – Diskussionen und Ergebnisse werden anschaulich und nachvollziehbar festgehalten und bleiben dauerhaft präsent.

Für uns ist das Dialogbild ein wirkungsvolles Werkzeug, das den Wandel maßgeblich unterstützt, Veränderungen vorantreibt und uns inspiriert, über unsere Zukunft zu sprechen und diese aktiv miteinander zu gestalten.“

DER DIALOGFILM

RVB Aurich Dialogfilm

EINZELNE SZENEN UND IHRE BEDEUTUNG


Im Mittelpunkt des Kompasses stehen verschiedene Mitarbeitende. Auf den Magneten sind die Werte der Bank dargestellt: Fairness, Transparenz, Verlässlichkeit, Ehrlichkeit, Vertrauen, Respekt, Partnerschaft und Nachhaltigkeit. Dies symbolisiert den verantwortungsvollen Einsatz von technologischen Möglichkeiten und KI im Einklang mit diesen Werten.


Das älter gewordene Kundenpaar informiert sich bei einer Tasse Tee bei seinem Berater über das Thema Nachlassregelung und der Berater gibt umfassend Auskunft über die Vorsorgemöglichkeiten, die sie treffen sollten.


Zwei Mitarbeitende arbeiten gemeinsam am Kundenweg und integrieren neue Prozessschritte. Alte “Do-it-yourself"-Prozesse (selbst zusammengestellte Prozesse) werden aussortiert, während ein Mitarbeiter des Verbundes neue, einfache Standardprozesse einbringt.


Die RVB-Mitarbeiterin berät ihre Kunden vor Ort in einem Büro in der Filiale Aurich, während die Führungskraft ihr signalisiert, dass sie ihre zugewiesenen Kompetenzen nutzen darf und soll.

DAS ROLL-OUT EVENT

RVB-Aurich Roll-out Event

Das finale Dialogbild wurde im Rahmen eines Roll-Out Events als großer Posterdruck allen Mitarbeitenden präsentiert.